Relationship Marketing and Management

Relationship Marketing and Management

Relatie marketing is een vorm van marketing die verschuift de aandacht af van verkooptransacties te benadrukken klanttevredenheid.

Hele tekst

Relatie marketing & Beheer

Relatie marketing is een vorm van marketing die verschuift de aandacht af van verkooptransacties te benadrukken klanttevredenheid. Het verwijst naar een korte termijn regeling waarbij zowel de koper als de verkoper hebben belang bij het verstrekken van een meer voldoening te wisselen. Deze aanpak probeert disambiguiously overstijgen de eenvoudige post-aankoop ruilproces met een klant om meer waarheidsgetrouw en rijker contact te maken door het verstrekken van een meer holistische. gepersonaliseerde aankoop. Zo relatiemarketing gebruikt deze ervaring om sterkere banden tussen koper en verkoper te creëren. Relatiemarketing is cross-functioneel, in die zin dat is georganiseerd rond processen die alle aspecten van de organisatie te betrekken. Het kan worden toegepast wanneer er concurrerend product alternatieven voor klanten om uit te kiezen, en wanneer er een voortdurende en periodieke verlangen naar het product of dienst. Voorbeelden van markten waarin relatiemarketing van cruciaal belang kunnen zijn onder andere:

  • interne markten
  • Leverancier markten
  • Recruitment markten
  • referral markten
  • invloed markten
  • markten Customer

Klantrelatie management

Customer relationship management (CRM) is een algemeen toegepast model voor het beheer van de interacties van een bedrijf met klanten, klanten en prospects. Het gaat om het gebruik van technologie te organiseren, te automatiseren en te synchroniseren zakelijke processen-voornamelijk sales activiteiten, maar ook die voor marketing, klantenservice en technische ondersteuning. Zodra gewoon een label voor een categorie van software tools, vandaag CRM geeft over het algemeen een bedrijfsbrede business-strategie die alle afdelingen-klantgerichte en daarbuiten. Bij een implementatie effectief is, dan zullen de mensen, processen en technologie werken in synergie om de winstgevendheid te verhogen en de operationele kosten te verlagen. Een CRM systeem worden gekozen, omdat men denkt dat voorzien:

  • kwaliteit en doelmatigheid in te delen
  • een daling van de totale kosten
  • een toename van de winstgevendheid

Customer Relationship Management Systems

Een screenshot van een voorbeeld CRM-systeem, WebCRM.

Ook u kunt bestellen hier.

Read more

  • Marketing Management – Gwinnett Technical College

    Ben je klaar om je grote ideeën te vertalen naar een praktische business plan? Als u een nieuwe onderneming in het achterhoofd, Gwinnett Tech # 39; s Marketing Management programma leert u de…

  • Marketing Management

    Associate degree Binnenstad van Milwaukee, Mequon en Oak Creek campussen Ook aangeboden volledig online Het programma stelt studenten in staat om een ​​brede basis van de industrie vereiste…

  • Marketing Management

    Tugan Gokce Ogun Просмотреть предыдущую подборку статей Vijf Fatal Digital Marketing Management Fouten . Fatal Digital afzet Beheer Fouten Het kostte me een paar maanden de tijd om de voors en…

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

4 × drie =