Retail Sales Training 9 manieren om beter te worden De verkoop van Get

Retail Sales Training 9 manieren om beter te worden De verkoop van Get

06 | 24 | 12

Maar hoe hebben ze op die manier? Is de mogelijkheid om uit te blinken in de detailhandel de verkoop van een instinctieve talent dat u hoeft te worden geboren met en die niet kunnen worden geleerd?

Helemaal niet.

Bijna iedereen kan leren om een ​​grote retail-verkoper zijn als ze de volgende principes:

9 manieren om beter te worden in het verkopen in de detailhandel

1. Maak een vriend

Rapport-gebouw klinkt zo technisch en de-persoonlijke en toch is het hart van het maken van een menselijke interactie een succes te maken. iets gemeen vinden, iets niet gerelateerd aan de goederen voor de klant begint te bouwen rapport. Ik noem het openen van een Window of Contact die vereist dat een verkoper om iets fysieks, zoals sieraden, kleding, zelfs het type smartphone de persoon voor hen heeft opmerken. De verkoper is dan op dat punt met een vraag en deelt iets aanverwante over zichzelf op basis van wat die klant beantwoord.

Je kunt het niet doen en-massa; je kunt het niet doen door formule, uit het hoofd of door het script. Dat is waarom het werkt. Het erkent dat ieder mens uniek is, anders en interessant – zowel de klant als de verkoper. Maar het vergt wel retail sales training om het te laten gebeuren.

2. mensen verkopen over de waarde .

De “de verkoop van sneeuw naar een Eskimo” kan worden bedoeld als een compliment van iemands verkoop vermogen, maar in werkelijkheid wijst hij op wat een verkoper niet zou moeten doen. Het maakt inherent een verkoper oneerlijk klinken. Het zegt eigenlijk dat de beste verkopers zijn glad en slijmerig snelle praters die kan mensen kopen ook wat ze niet nodig hebben.

Dit is de reden waarom zo veel mensen zijn bang om zelfs zeggen dat ze zijn verkopers – ze denken dat de titel is icky.

Het verkopen van producten of diensten die niet echt nuttig, plezierig, of op een andere manier een positieve bijdrage aan een bepaalde klant kan helpen bij de verkoop op korte termijn een retail-verkoper, maar op de lange termijn, kun je niet een grote verkoper zijn als je don ’t bieden consequent waarde aan uw klanten.

Je zult een schijnvertoning zijn, en klanten zullen ruiken op je. Erger nog, je verkopen op basis van kortingen aan verdenkingen van de klant je niet kan worden vertrouwd overschrijven.

Dingen te verkopen aan klanten die ze later spijt van de aankoop zal leiden tot klanten die niet zullen terugkeren en zal waarschijnlijk verspreid negatieve indruk van u en uw merk helemaal over Facebook en dergelijke.

De beste verkopers niet alleen begrijpen dit principe, zij hiermee aan de slag wanneer ze verkopen. Ze tonen aan dat unieke eigenschappen van een item te geven dat één klant een uniek voordeel. Bijvoorbeeld: “Dit meetlint heeft een Wisbare schriftelijk oppervlak aan de kant, zodat u kunt uw meting op te schrijven en niet te vergeten.”

3. Challenge hun waarnemingen.

Als een man je vertelt dat hij op zoek is naar een goedkope 50 ‘tuinslang te kopen, omdat “elke verdomde één van hen breekt na een paar maanden, dus ik wil niet te veel geld in het,” het is aan de verkoop persoon om hun opvattingen uit te dagen. Om de premie $ 40 slang te verkopen, de verkoper heeft om iets te zeggen als: “Je weet dat het water in een slang die is uitgevoerd in de zomerse hitte kan koken? Dat maakt de voering gevoelig voor scheuren en versnipperen, zoals je nu ondervindt. Deze slang heeft een drievoudige versterkt en geisoleerde bekleding te voorkomen dat en blijven flexibel, zelfs als het vriest. “

Wat de klant echt wilde was om niet over een slang die brak. Het bedrijf slang zag een behoefte in die types van klanten en kwam naar buiten met premium slangen om hen te helpen. Als een verkoper niet percepties van een klant te dagen, de premie items zitten – totdat ze worden afgeprijsd.

Leer de Vijf delen tot een succesvolle verkoop Hier

4. Wees eerlijk.

De meeste klanten zijn savvy genoeg om te vertellen wanneer iemand is eerlijk met hen, en ze het leuk vinden! Als ze het gevoel dat ze je kunnen vertrouwen, zijn ze meer kans om te kopen.

overdrijven nooit de waarde van een product of dienst, en niet verdoezelen potentiële tekortkomingen. Niet alleen oneerlijkheid pijn uw winkel en uw eigen reputatie – het maakt mensen verlaten zonder te kopen!

Dat betekent dat als je niet weet, hoeft u niet alleen uw schouders, je hen vertellen u het antwoord vinden dan van iemand anders die weet.

5. Add-on, verkoopkansen of cross-sell.

Grote verkopers altijd proberen om de verkoop totale verhogen zodra de klant hun belangrijkste punt of product heeft gekozen. Denk lakens voor een bed, portemonnee voor een jurk, riem voor jeans, compost voor een boom. Het toevoegen van-on is niet iets voor een verkoper om schuldig over te voelen. Als een verkoper, dat is hun job, zolang ze eerlijk zijn – er is dat woord weer – en items die waarde te bieden te verkopen.

Vaak kunt u verkoopkansen of cross-sell door het identificeren van de vrees van een klant. Als je kunt begrijpen wat klanten zich zorgen maken over, kunt u extra producten of diensten die echt kunnen helpen oplossen van hun problemen aan te tonen.

Bijvoorbeeld, als je de verkoop van all-lederen schoenen en een klant bleef praten over hoeveel ze verstrikt geraakt in de regen, het zou een goede upsell zijn om hen te tonen de regendicht spuiten aan de balie. Je doet de klant een dienst, niet proberen om ze op te laden op waardeloos product. (Ice aan Eskimo’s.)

Andere tijden, je bent een beroep op wensen van klanten, die soms niet duidelijk in hun eigen geest. Als je kunt bepalen wat iemand echt na, kunt u afstemmen van uw verkoop in de richting van vergadering dat wenst. en kan vaak een grotere verkoop, evenals maken de klant tevreden door het vinden van aanvullende producten die hun aankoop makkelijker, sneller, meer stijlvolle of volledig is.

6. Leer van uw successen en fouten.

Je hoeft niet te stoppen leren om een ​​verkoper wanneer uw training is voorbij, het is een continu proces. Waarom? Omdat de grote verkopers zijn studenten van de gedragingen. Ze willen begrijpen waarom een ​​klant wel of niet kopen van hen, wat ze anders zouden hebben gedaan of hoe ze zouden de duurdere merchandise meer aantrekkelijk zijn gepresenteerd.

Grote retail verkopers behandelen elke klant als een kans om te leren wat werkt en wat niet, en ze altijd op zoek naar manieren om te verbeteren.

7. Ga naar de Extra Mile.

Verkopen is als iets anders-volharding loont. Je wilt niet opdringerig te zijn, maar wil je ook ijverig in uw follow-up te zijn, zowel pre-sales en after-sales, indien nodig. Toon klanten die je echt zorg over hun ervaring en hen willen helpen. Dat is omdat zo veel andere retailers kon niet minder over hun klanten zorg. Consequent het maken van kleine persoonlijk contact kan een lange weg naar het verhogen van uw verkoop gaan. In veel opzichten is het maken van een verkoop is een verkering, en er is niets mis met ‘vrijage’ klanten zo lang als je eerlijk en oprecht bent.

8. Besteed aandacht aan de klant psychologie.

Grote verkopers focus op “het lezen van” persoonlijkheden van de klant en het maken van aanpassingen in de verkoop techniek die gebaseerd is op de persoonlijkheid type. Bijvoorbeeld, introverte mensen vragen om een ​​andere aanpak dan selling extraverten doen. Kennis te nemen van hoe de verschillende soorten mensen reageren verschillend op de verkoop benaderingen, en je techniek dienovereenkomstig te wijzigen.

9. Handel niet Desperate.

Het maakt niet uit hoeveel u wilt om een ​​verkoop te maken of nodig hebt om een ​​verkoop te maken, niet benaderen een klant met dollartekens in je ogen. Vergeet niet dat je ze iets dat hun leven beter zal maken verkoopt (of u zou moeten zijn), en je houding moet geven dat aan de klant. Ze moeten het gevoel alsof je ze-niet helpen dat ze je helpen!

Dit zijn niet de enige manieren om beter te verkopen zijn, maar de beste zijn altijd op zoek naar manieren om de beste te blijven. Oefen deze tips dagelijks en u zult genieten van de rijkdom je vrienden die bang zijn om te verkopen kon nooit dromen.

Ook u kunt bestellen hier.

Read more

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

20 + 8 =